ElaraBorka আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয়। Website, social media বা Customer Support-এর মাধ্যমে order করার সময় প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
- Customer-এর নাম, মোবাইল নম্বর ও delivery address
- Product, order, payment method ও delivery তথ্য
- Customer Support-এর সঙ্গে প্রয়োজনীয় যোগাযোগের record
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
Order গ্রহণ ও confirmation, product delivery, status update, support, return/exchange/cancellation পরিচালনা, fraud prevention এবং customer experience উন্নত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
Courier ও প্রয়োজনীয় service provider
Delivery সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় customer ও order তথ্য নির্বাচিত courier বা সংশ্লিষ্ট service provider-এর সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে। ElaraBorka customer-এর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
তথ্যের নিরাপত্তা ও সংরক্ষণ
অননুমোদিত ব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে তথ্য সুরক্ষিত রাখতে যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা নেওয়া হয়। তবে internet-এ কোনো data transmission-কে শতভাগ নিরাপদ বলে নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। Business বা আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
Policy পরিবর্তন
প্রয়োজনে এই policy পরিবর্তন করা হতে পারে। পরিবর্তিত version এই page-এ প্রকাশের পর কার্যকর হবে।
যোগাযোগ
Privacy বা personal data সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে footer-এ থাকা Customer Support channel ব্যবহার করুন।